北京时间1月23日下午消息,世界五大公关公司之一爱德曼(Edelman global public relations)的全球信任度调查报告(Trust Barometer)显示,过去一年全世界民众对政府的信任度急剧下降,但也给企业抓住全球议程提供了鲜有的机会。 据《金融时报》报道,爱德曼的这份报告将于今日举行的达沃斯世界经济论坛上公布,调查对象为25个国家的5600名富裕、受过良好教育、博闻多识的民众,他们表示对政府的信任度已从52%下降到了43%,日本、俄罗斯和西班牙等国的这一数据甚至降到了30%以下。 在爱德曼全球信任度调查12年的历史中,从法国到巴西,政治家支持率出现急剧下降的现象是没有见过的,这种下降已经超出了政府着手解决危机以来信任度的上升。 报告显示,政府的信任度低于企业、非政府机构(NGO)和媒体,大多数受调查者不信任以上四类机构中任何一家的国家数量几乎翻了一倍,从6个增长到了11个。 爱德曼公司总裁理查德-爱德曼(Richard Edelman)表示,各个国家和地区政府信任度下降的原因不尽相同,欧元区主要是债务危机,巴西则是腐败丑闻,日本主要是地震灾后应对不力。 他表示:“民众期望政府做的和他们切实看到的政府业绩之间存在天壤之别。”他认为,政府官员是最不可信赖代言人的这种公众意见给了企业一个引领潮流的通行证。 然而,麦肯锡咨询公司董事总经理鲍达民(Dominic Barton)则注意到企业和非政府机构在这项调查中也处于不利地位。他说:“企业、政府和社会同处在一个三角中,而这一结构很容易被撕裂。” 全球对企业的信任度从56%降到了53%,高官们的支持率出现了急剧下降,调查者中认为他们是可信任代言人的比例从50%降到了38%。然而,不管在哪个国家,政府领导人的信任度都要低于商业领导人。 美国的企业支持率出现显著上升,信任度上升了4个百分点至50%;中国企业信任度上升了10个百分点至71%;而欧洲企业则相反,受调查者信任的企业占比从1/2下降到了1/3甚至更低。 金融服务公司仍然是最不受信任的企业,对银行的信任度进一步下降,对银行业的这种不信任从欧元区传导到了韩国和日本。而美国银行的公众信任度则有所恢复,尽管占领华尔街运动的严苛之光仍照耀着它们。
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